Помощь

Если Вы утратили доступ к своему мобильному телефону, Вам необходимо позвонить по номеру 8 (800) 1001-363 (звонок из любой точки России с любого телефона бесплатный) и после прохождения идентификации оператор изменит Ваш старый номер телефона на новый.

Если Ваши контактные или любые другие данные, которые были указаны в заявке изменились, Вам необходимо позвонить по номеру 8 (800) 1001-363 (звонок из любой точки России с любого телефона бесплатный) и сообщить о произошедших изменениях.

1. Отправить смс-сообщение с номера, который был указан при регистрации карты, на короткий номер 1500 с текстом «Блокировка» (в любой транскрипции)
2. Позвонить в Службу поддержки клиентов «Срочноденьги» по бесплатному номеру 8 (800) 1001-363.

Связаться с нами можно через Форму обратной связи или по телефону: 8 (800) 1001-363 (звонок из любой точки России с любого телефона бесплатный).

Перед погашением займа рекомендуем Вам узнать точную сумму оплаты:

• по SMS: отправьте СМС со словом «ДОЛГ» на номер +7 (960) 180-1111 (стоимость СМС по тарифу оператора);
• по бесплатному номеру 8 (495) 145-33-55 (круглосуточно).

Чтобы погасить заем, выберите наиболее удобный для Вас способ:

• В любом офисе обслуживания клиентов (в офисах нельзя погасить займы, оформленные онлайн).
  
• Без обращения в офис:
• Через личный кабинет на сайте компании;
• Через мобильное приложение «Срочноденьги».
• Без регистрации в личном кабинете - через специальную форму на сайте. Для оплаты нужно знать только номер договора и дату рождения клиента.
  

Дополнительные способы (с комиссией):

• В терминалах «QIWI»;
• В коммерческих банках по реквизитам, указанным в договоре займа, при себе необходимо иметь паспорт плательщика. Комиссия за перевод устанавливается банком отдельно.
  *Внимание! При переводе денежных средств через сторонние сервисы, может взиматься дополнительная комиссия. Уточняйте тарифы у выбранного поставщика услуг.
  

Да. Для этого выберите любой удобный для Вас способ оплаты и погасите заем полностью. Оплатите сумму займа и начисленные проценты на дату платежа.

Если Вы не успеваете своевременно погасить задолженность, Вы можете продлить срок своего займа, оплатив лишь проценты по нему.

Необходимо лично посетить офис компании и подписать дополнительное соглашение на продление договора займа.

Продлить договор может третье лицо при наличии доверенности от заемщика (доверенность оформляется в офисе финансового обслуживания).

Срок пролонгации до 30 дней.

Для оплаты любым альтернативным способом Вы должны в личном кабинете выписать себе счёт на оплату, а затем, указывая номер счёта, оплатить его. Если Вы выписали себе счёт на сумму больше, чем оплатили (например, выписали счёт на 3000 руб., а оплатили 1400 руб.), то средства не будут зачислены до тех пор, пока Вы не доплатите оставшуюся сумму (в нашем примере - 1600 руб.).
Если счёт выписан и уже оплачено меньше, чем в счёте, то доплатите до той суммы, на которую был выписан счёт и средства сразу будут зачислены.

Вы можете погасить заём в любом офисе финансового обслуживания ООО МКК «Срочноденьги» или выбрать наиболее удобный способ погашения на сайте SrochnoDengi.ru и по телефону 8 (800) 1001-363.

Мобильное приложение Срочноденьги Вы можете найти в магазине приложений, соответствующему вашему мобильному устройству, Play Market или App Store. Также для платформы Android Вы можете скачать его напрямую по ссылке.

Заём может получить гражданин РФ в возрасте от 18 до 80 лет, имеющий постоянный источник дохода. Обращаем Ваше внимание, что данные критерии не являются исчерпывающими и администрация сервиса оставляет за собой право отказать в выдаче займа по результатам рассмотрения заявки.

Чтобы получить предварительное одобрение, заполните заявку на сайте.
Для получения займа наличными необходимо прийти с паспортом в любой офис компании. Для получения займа наличными вам необходима постоянная регистрация и трудоустройство в любом из регионов, где расположены офисы нашей компании.

Величина займа определяется для каждого клиента индивидуально. Максимальная сумма займа составляет 100 000 руб., максимальный срок - 180 дней (пол года).

Как правило, рассмотрение заявки на заём не занимает более 15 мин., но необходимо учесть, что рассмотрение происходит в период с 8:00 до 20:00 часов по московскому времени. Кроме того, возможна задержка, если наш сотрудник не может дозвониться по указанным Вами номерам телефонов.

Результат рассмотрения Вашей заявки будет отправлен Вам в виде смс-сообщения и письма на электронную почту. И в случае одобрения и в случае отказа Вы получите сообщение.

Вероятнее всего, Вы смотрите данный документ через почту Яндекса или программу, которые отключают встроенные ссылки. В этом случае необходимо открывать документ с помощью программы Adobe Reader. Её можно скачать с официального сайта разработчика по этой ссылке.

Если в электронном письме нет ссылки для продолжения заполнения заявки, то, вероятнее всего, её закрыл Ваш почтовый сервис (Яндекс, mail и т.д.). Посмотрите внимательно на письмо - где-то наверняка есть кнопка или ссылка «Показать ссылки», её нужно нажать. Если такой кнопки нет, то необходимо зайти в настройки почтового ящика и в разделе Безопасность разрешить показывать ссылки в тексте писем.

В первую очередь необходимо проверить папку Спам, т.к. письмо ошибочно могло попасть туда. Если письма там нет, то нужно нажать на нашем сайте кнопку «Выслать письмо повторно» и ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить тот ли почтовый ящик Вы указали! Если почтовый ящик не тот, откажитесь от текущей заявки, нажав соответствующую ссылку и заполните её заново с корректными данными.

Вы можете подать заявку на повторный заём сразу после того, как погасите текущий.

Сразу после погашения текущего займа Вы сможете подать заявку на новый заём. Его величина определяется каждый раз индивидуально для каждой заявки.

С картой ООО МКК «Срочноденьги» Вы можете:
1. Получать займы на карту online круглосуточно без обращения в офис;
2. Снимать наличные в банкоматах с логотипом МasterСard;
3. Оплачивать услуги и покупки в магазинах и интернете;
4. Совершать платежи в России и за рубежом.

Обратитесь в офис финансового обслуживания и оформите договор на выдачу «Срочнокарты».

Шаг 1. После получения карты на Ваш номер телефона будет отправлено sms-сообщение с кодовым словом. Сохраните его. Кодовое слово потребуется Вам при каждом обращении в Службу поддержки клиентов «Срочноденьги».
Шаг 2. Позвоните по телефону 8 (800) 2345-630 с номера телефона, указанного Вами при оформлении карты, в течение 14 дней с момента получения карты и прослушайте PIN-код к Вашей карте. Если PIN-код не был получен в течение 14 дней после оформления карты, обратитесь по бесплатному номеру 8 (800) 1001-363, для этого Вам понадобится кодовое слово.
Шаг 3. Поставьте, пожалуйста, Вашу подпись на обратной стороне карты на полосе для подписи. Внимание! Подпись на карте должна совпадать с Вашей подписью в паспорте.

Позвоните по телефону 8 (800) 1001-363 в любое время, назовите кодовое слово и оформите заявку на нужную сумму. При одобрении займа средства будут моментально зачислены на карту, и Вы получите sms-сообщение об их поступлении.