Помощь

Если Вы утратили доступ к своему мобильному телефону, Вам необходимо позвонить по номеру 8 (800) 1001-363 (звонок из любой точки России с любого телефона бесплатный), или обратиться к нам через чат компании на официальном сайте https://srochnodengi.ru, также можно написать нам в Telegram 8(920) 021-3983. После прохождения идентификации оператор изменит Ваш старый номер телефона на новый.

Если Ваши контактные или любые другие данные, которые были указаны в заявке изменились, Вам необходимо позвонить по номеру 8 (800) 1001-363 (звонок из любой точки России с любого телефона бесплатный) и сообщить о произошедших изменениях.

Связаться с нами можно через Форму обратной связи или по телефону: 8 (800) 1001-363 (звонок из любой точки России с любого телефона бесплатный).

Перед погашением займа рекомендуем Вам узнать точную сумму оплаты
в Личном кабинете на сайте Компании или в Мобильном приложении «Срочноденьги».
Также вы можете обратиться в онлайн-чат (значки в правом нижнем углу).

Чтобы погасить заем, выберите наиболее удобный для Вас способ:

• В любом офисе обслуживания клиентов
  

Без обращения в офис:

• Через личный кабинет на сайте компании;
• Через мобильное приложение «Срочноденьги».
• Без регистрации в личном кабинете - через специальную форму на сайте. Для оплаты нужно знать только номер договора и дату рождения клиента.
  

Дополнительные способы (с комиссией):

• В коммерческих банках по реквизитам, указанным в договоре займа, при себе необходимо иметь паспорт плательщика. Комиссия за перевод устанавливается банком отдельно. Обратите внимание, что зачисление денежных средств через Банк — до пяти рабочих дней.
  *Внимание! При переводе денежных средств через сторонние сервисы, может взиматься дополнительная комиссия. Уточняйте тарифы у выбранного поставщика услуг.
  

Да. Для этого выберите любой удобный для Вас способ оплаты и погасите заем полностью. Оплатите сумму займа и начисленные проценты на дату платежа.

Если Вы не успеваете своевременно погасить задолженность, Вы можете продлить срок своего займа, оплатив лишь проценты по нему.

Продление доступно по краткосрочному займу (оформленному до 30 дней). Обратите внимание, что есть ограничения в рамках оформления доп.соглашений на продление, информацию по Вашему договору Вы можете уточнить индивидуально, обратившись в Компанию.

Продлить договор можно дистанционно в Личном кабинете или Мобильном приложении.

Также Вы можете лично посетить любой офис компании и подписать дополнительное соглашение на продление договора займа.

Продлить договор может третье лицо при наличии доверенности от заемщика (доверенность оформляется в офисе финансового обслуживания).

Для пролонгации (продления) договора нужно оплатить все начисленные проценты.

Срок пролонгации - 30 дней.

Мобильное приложение Срочноденьги Вы можете найти в магазине приложений, соответствующему вашему мобильному устройству, Play Market или App Store. Также для платформы Android Вы можете скачать его напрямую по ссылке.

Заём может получить гражданин РФ в возрасте от 18 до 80 лет, имеющий постоянный источник дохода. Обращаем Ваше внимание, что данные критерии не являются исчерпывающими и администрация сервиса оставляет за собой право отказать в выдаче займа по результатам рассмотрения заявки.

Для получения займа наличными Вы можете прийти с паспортом в любой офис компании. Вы также можете оформить заявку и получить заём дистанционно, для этого достаточно заполнить заявку на нашем сайте.

Величина займа определяется для каждого клиента индивидуально. В целом мы выдаём займы на сумму от 2 000 до 500 000 рублей сроком от 1 дня до года.

Как правило, рассмотрение заявки на заём не занимает более 15 мин., при этом возможна задержка, если Ваша заявка заполнена не полностью или наш сотрудник не может дозвониться по указанным Вами номерам телефонов.

Результат рассмотрения Вашей заявки будет отправлен Вам в виде смс-сообщения и письма на электронную почту. И в случае одобрения, и в случае отказа Вы получите сообщение.

Вероятнее всего, Вы смотрите данный документ через почту Яндекса или программу, которые отключают встроенные ссылки. В этом случае необходимо открывать документ с помощью программы Adobe Reader. Её можно скачать с официального сайта разработчика по этой ссылке.

Если в электронном письме нет ссылки для продолжения заполнения заявки, то, вероятнее всего, её закрыл Ваш почтовый сервис (Яндекс, mail и т.д.). Посмотрите внимательно на письмо - где-то наверняка есть кнопка или ссылка «Показать ссылки», её нужно нажать. Если такой кнопки нет, то необходимо зайти в настройки почтового ящика и в разделе Безопасность разрешить показывать ссылки в тексте писем.

В первую очередь необходимо проверить папку Спам, т.к. письмо ошибочно могло попасть туда. Если письма там нет, то нужно нажать на нашем сайте кнопку «Выслать письмо повторно» и ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить тот ли почтовый ящик Вы указали! Если почтовый ящик не тот, откажитесь от текущей заявки, нажав соответствующую ссылку и заполните её заново с корректными данными.

Вы можете подать заявку на повторный заём сразу после того, как погасите текущий.

Сразу после погашения текущего займа Вы сможете подать заявку на новый заём. Его величина определяется каждый раз индивидуально для каждой заявки.