Помощь
-
Как осуществляется погашение займа?
Перед погашением займа рекомендуем Вам узнать точную сумму оплаты:
- по SMS: отправьте SMS со словом «ДОЛГ» на номер +7-960-180-1111 (стоимость SMS по тарифу оператора)
- по бесплатному номеру 8-800-1001-363 (круглосуточно)
Чтобы погасить заем, выберите наиболее удобный для вас способ, указанный в разделе «Как погасить?». Оплачивайте займы в офисе, банке, салоне мобильной связи или через платежные системы.
-
Возможно ли досрочное погашение?
Да. Для этого выберите любой удобный для Вас способ оплаты и погасите заем полностью. Оплатите сумму займа и начисленные проценты на дату платежа.
Воспользуйтесь услугой «24 часа», благодаря которой Вы можете бесплатно вернуть заем на следующий день. Данная услуга доступна один раз в 30 дней.
-
Что делать, если я не успеваю вовремя погасить задолженность?
Если Вы не успеваете своевременно погасить задолженность, Вы можете продлить срок своего займа, оплатив лишь проценты по нему.
-
Как осуществить продление срока займа?
Необходимо лично посетить офис компании и подписать дополнительное соглашение на продление договора займа.
Продлить договор может третье лицо при наличии доверенности от заемщика (доверенность оформляется в офисе финансового обслуживания).
Максимальный срок продления составляет 16 дней.
-
Я оплатил не через карту (салоны связи, терминалы и др.), но деньги не зачислены, почему?
Для оплаты любым альтернативным способом Вы должны в личном кабинете выписать себе счёт на оплату, а затем, указывая номер счёта, оплатить его. Если Вы выписали себе счёт на сумму больше, чем оплатили (например, выписали счёт на 3000 руб., а оплатили 1400 руб.), то средства не будут зачислены до тех пор, пока Вы не доплатите оставшуюся сумму (в нашем примере - 1600 руб.).
Если счёт выписан и уже оплачено меньше, чем в счёте, то у Вас есть 2 варианта:
1. Доплатить до той суммы, на которую был выписан счёт и средства сразу будут зачислены
2. Выписать себе новый счёт на ту сумму, которую уже заплатили, связаться с сотрудниками RBK-money и попросить их перевести эту сумму на новый счёт. -
Как погасить заём, который был получен на "Срочнокарту"?
Вы можете погасить заём в любом офисе финансового обслуживания ООО МКК «Срочноденьги» или выбрать наиболее удобный способ погашения на сайте www.srochnodengi.ru и по телефону 8-800-1001-363.
